Compléter votre FAQ et vos vidéos | HHO

Guide HHO — Compléter la FAQ et les vidéos

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Guide d’utilisation

Compléter votre FAQ et vos vidéos

Un mode d’emploi simple, pas à pas, pour rédiger vos questions/réponses et ajouter vos vidéos vous-même. Aucune compétence technique nécessaire.

En résumé : vous ajoutez des « fiches » (une par question, une par vidéo), vous remplissez quelques champs, vous cliquez sur Publier. Ce guide détaille chaque champ, y compris la partie référencement (Rank Math) à compléter.

1Se connecter

Rendez-vous sur hho.fr/wp-admin, saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Vous arrivez sur le tableau de bord. Dans le menu de gauche, vous trouverez deux entrées : FAQ et Vidéos.

Astuce : gardez cette page en favori. En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » ou contactez-nous.

2Ajouter une question à la FAQ

Dans le menu de gauche, cliquez sur FAQ → Ajouter. Vous obtenez cet écran :

Ajouter une nouvelle FAQ

1 Titre — c’est la QUESTION

Que couvre la garantie ?

2 La réponse complète

La garantie couvre le remplacement des pièces reconnues défectueuses après diagnostic par nos techniciens…

3 Résumé court (40–60 mots)

Réponse résumée en une ou deux phrases, utile pour l’aperçu et Google.

4 Thèmes (à cocher)

GarantiePaiementLivraisonEntretien

1. Titre : écrivez la question, exactement comme un client la poserait.
2. La réponse complète : rédigez la réponse. Vous pouvez mettre en gras, faire des listes, ajouter un lien.
3. Résumé court : une version condensée de la réponse (sert à l’aperçu et au référencement).
4. Thèmes : cochez la ou les catégories (Garantie, Livraison…). Une question peut appartenir à plusieurs thèmes.

Champs facultatifs (à remplir si utile)

Produits liés : associez une ou plusieurs machines/pièces — elles s’afficheront sous la réponse.
Vidéo(s) associée(s) : reliez une vidéo si elle illustre la réponse.
FAQ associées : suggérez d’autres questions proches.

Ne remplissez pas ces champs facultatifs si vous n’avez rien à y mettre — ce n’est pas obligatoire.

3Renseigner le référencement (Rank Math)

Plus bas sur la fiche (ou via le bouton Rank Math en haut à droite), vous trouvez l’encart de référencement. C’est ce qui s’affiche dans Google. Complétez deux champs :

▸ Rank Math SEO — Modifier l’extrait

1 Titre SEO

Que couvre la garantie de nos mini-pelles ? | HHO

2 Description (meta description)

Découvrez ce que couvre la garantie HHO sur nos mini-pelles : pièces défectueuses, durée, exclusions. Réponses claires par nos techniciens.

Que couvre la garantie de nos mini-pelles ? | HHO

hho.fr › faq › garantie

Découvrez ce que couvre la garantie HHO sur nos mini-pelles : pièces défectueuses, durée, exclusions…

1. Titre SEO : le titre affiché dans Google. Reprenez la question, ajoutez un mot utile, et terminez par « | HHO ». Visez ~55 caractères.
2. Description : 1 à 2 phrases qui résument la réponse et donnent envie de cliquer. Visez ~150 caractères.

Modèle facile à réutiliser — Titre SEO : « [Votre question] | HHO ». Description : « [Réponse résumée en une phrase]. » Si vous laissez vide, Google prendra automatiquement le titre de la question — mais c’est mieux de le personnaliser.

Enfin, cliquez sur Publier (bouton bleu en haut à droite). Votre question apparaît aussitôt dans la FAQ du site.

4Ajouter une vidéo

Dans le menu de gauche, cliquez sur Vidéos → Ajouter. Même principe que la FAQ :

Ajouter une nouvelle vidéo

1 Titre de la vidéo

Comment changer les chenilles d’une mini-pelle

2 Lien YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=XXXXXXXX

3 Durée

6:24

4 Description

Expliquez en quelques lignes ce que montre la vidéo…

5 Catégories : Type de vidéo · Machine · Accessoire

TutorielPhoenix 400BRHTest

1. Titre : le nom de la vidéo (idéalement une vraie recherche client).
2. Lien YouTube : copiez-collez l’adresse de la vidéo depuis YouTube. C’est tout — la vidéo s’affichera automatiquement sur le site.
3. Durée : ex. 6:24.
4. Description : quelques lignes (bon pour Google).
5. Catégories : cochez le type (Tutoriel, Test, Montage…), la machine et l’accessoire concernés. Une vidéo peut en avoir plusieurs (ex. un test de BRH = « Test » + « BRH » + la machine).

Pensez aussi, comme pour la FAQ, à remplir le Titre SEO et la Description dans l’encart Rank Math (voir l’étape 3), puis cliquez sur Publier.

La vidéo reste hébergée sur YouTube : votre site reste rapide, et la vidéo profite aussi de la visibilité de YouTube.

5Bonnes pratiques

Écrivez comme vos clients parlent. Le titre = la vraie question posée (« Faut-il un permis ? » plutôt que « Réglementation »).
Une réponse = une fiche. Ne regroupez pas plusieurs questions dans une seule fiche.
Restez clair et concret. Des réponses courtes et précises sont les plus lues.
Publiez au fil de l’eau. Pas besoin de tout faire d’un coup : chaque fiche publiée enrichit le site.
En cas de doute, enregistrez en brouillon. Vous pourrez y revenir ; rien n’est visible tant que ce n’est pas « Publié ».

6Petite check-list avant de publier

Le titre est bien la question (FAQ) ou le nom de la vidéo.
La réponse / description est rédigée.
Le résumé court est rempli (FAQ).
Le(s) thème(s) / catégories sont cochés.
Pour une vidéo : le lien YouTube est collé.
Le Titre SEO et la Description Rank Math sont renseignés.
J’ai cliqué sur Publier (ou Brouillon si pas terminé).

Une question, un blocage ? Écrivez-nous à [email protected] — on vous répond et, si besoin, on prend la main pour vous aider.